Сегодня все предприниматели, кто занимается продажей алкогольной продукции, должны передавать информацию в ЕГАИС. Многие в ходе работы с системой столкнулись с рядом трудностей и ошибок. В нашем материале рассмотрим самые распространенные ошибки и методы их устранения.
Внедрение системы ЕГАИС
ЕГАИС - единая информационная система, в которую стекается абсолютно вся информация, касающаяся продаж алкогольной продукции, пива и пивных напитков.
Система работает в несколько этапов:
- Первый этап - когда весь алкогольный и пивной ритейл передает в ЕГАИС информацию о закупленной продукции. Этот этап специалисты по алкогольному ритейлу называют «Подтверждением закупок».
Проще говоря, все, кто закупает алкоголь и пиво (это и крупные и мелкие продавцы, включая ИП, продающих пиво в розлив) передают в ЕГАИС информацию о том, что они принимают от поставщика продукции накладные на нее. Это и называется подтверждением закупок.
- Продавец, помимо того, что подтверждает закупки, передавая в ЕГАИС каждую полученную и принятую от поставщика накладную,также подтверждает и продажи.
Это происходит следующим образом: каждая бутылка продаваемого алкоголя промаркирована специальным штрих-кодом. Продавая алкоголь, с помощью специального сканера штрих-кодов в ЕГАИС будет передаваться информация о реализованной продукции.
Кроме того, каждая такая продажа сопровождается печатью специального кассового чека с QR-кодом, считав который, любой покупатель сможет буквально тут же, не отходя от кассы, узнать всю информацию о только что купленной бутылке с алкогольным напитком.
Попробуйте онлайн-кассу Бизнес.Ру, которая полностью соответствует 54-ФЗ и поддерживает ЕГАИС. С умной кассой вы сможете работать без интернета неограниченное время и продавать как крепкий алкоголь, так и разливные напитки.
Вебинар по работе с ЕГАИС. Видео
Ошибка передачи данных в ЕГАИС: виды ошибок
Все проблемы и ошибки, которые у продавцов алкоголя и пива возникают при подключении к ЕГАИС и работе с системой, можно разделить на группы:
- Ошибки, связанные с отсутствием понимания системы ЕГАИС. Эта проблема решается просто: необходимо посвятить некоторое количество времени изучению темы;
- Ошибки и трудности, связанные с так называемым человеческим фактором. Эти трудности близки первой группе, отчасти они пересекаются, либо вытекают из нее. Решается тоже достаточно легко: изучение материала, темы, и аккуратное внедрение системы;
- Ошибки и неполадки технического характера, которые связаны с некорректной работой либо программных продуктов, либо они связаны с самой системой ЕГАИС.
Весь необходимый набор функций для интеграции и работы с ЕГАИС есть у сервиса Бизнес.Ру. Программа поддерживает современное кассовое оборудование, а также позволяет вести учет товара в соответствии с требованиями ЕГАИС.
Как исправить ошибки
В зависимости от того, какие ошибки в ЕГАИС имеются в виду, есть разные способы их исправления:
1. Ошибка при подтверждении в ЕГАИС. Ошибка, которую нельзя исправить. Предприниматель (менеджер магазина или оператор), вводя информацию для передачи в ЕГАИС, делает какую-то ошибку, не важно, какую – в наименовании, в сумме, в реквизитах документа и т. п.
Обнаружив ошибку, предприниматель, естественно, хочет ее исправить, но уже не может: система этого не позволяет. Это проблема человеческого фактора и невнимательности.
Рецепт от этой ошибки прост: чтобы не получилась ошибка при подтверждении в ЕГАИС, необходимо перепроверять вводимую информацию перед ее отправкой в систему. Необходимо быть более внимательным.
2. Ошибка Джакарты – ошибка крипто-ключа JaCarta .
Имеется в виду ошибка пароля. Специалисты организации, которая выдает предпринимателю крипто-ключ и записывает на него квалифицированную электронную подпись, например, ФГУП «Центринформ», присваивает этому крипто-ключу пароль.
Бывают случаи, когда этот пароль или на крипто-ключ не установят, не присвоят, либо забудут сказать его предпринимателю. Соответственно, нужно снова связать с этой организацией, где вы брали крипто-ключ, съездить туда и взять пароль;
3. Следующая ошибка –невозможность установить УТМ на компьютер. Это чаще всего случается из-за проблем с операционной системой Windows, установленной на вашем компьютере.
Операционная система может быть захламлена, то есть, у нее могут быть нарушены настройки, либо у вас установлена старая версия Windows;
Рис. 3. Информация о токене ПРИМЕЧАНИЕ: Перед тем как продолжить, убедитесь, что раздел PKI не заблокирован. Шаг 2. Очистка PKI раздела На вкладке PKI в панели «Операции с приложением» нажмите на ссылку «Инициализировать…». Рис. 4. Операции с приложением Для инициализации получите разрешение и укажите данные для пользователя: 1. PIN-код администратора – по умолчанию 00000000 2. PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111 Рис. 5. Инициализация приложения После ввода данных нажмите «Выполнить». Появится уведомление о том, что при инициализации будет удален старый PKI сертификат. Нажмите «Продолжить» для завершения. Рис. 6. Предупреждение об удалении После того как Вы очистили PKI раздел, он готов к записи нового сертификата. Шаг 3. Запись нового сертификата Зайдите на портал http://egais.ru через браузер Internet Explorer.
Поддержка и помощь
Что необходимо знать о заявлениях или декларациях по контрактам с древесиной:
- Заявление вручается юридическими субъектами и индивидуальными коммерсантами, производящими операции с древесиной.
- Заявление предоставляется оператору ЕГАИС учета древесины строго в форме электронного удостоверения.
- Декларация доставляется в период 5 рабочих дней со дня совершения сделки.
- Подача заявления должна быть не позже чем за день до перевоза дерева.
- В декларацию следует добавлять изменения о практическом объеме транспортировки древесины, во временном отрезке договора, на базе которого существующая декларация была преподнесена, но не реже раза в 30 дней.
- Заявление подается отдельно по всем операциям, будь то купля или продажа.
Подключаемся к егаис. практика
То есть покупателем и продавцом.Учет сделок с древесиной в ЕГАИС обязаны вести и индивидуальные фирмы, и органы местной и государственной власти. Регулировать любую сделку с древесиной входит в обязанности органов управления, поскольку они отвечают за:
- Передачу лесных угодий в распоряжение разным хозяйственным субъектам.
- Контроль над договорами приобретения-сбыта лесонасаждений
- Прием докладных бумаг и деклараций о применении различными субъектами правовых мер в отношении лесополос
Применение данной системы всеми лицами или органами власти является бесплатным.
Утилита егаис крипто недоступна, что делать?
Не требуется Не требуется Журнал учета АП Формируется автоматически в личном кабинете на сайте ЕГАИС Можно вести в бумажном виде Можно вести в бумажном виде Порядок заказа сертификата ЕГАИС Как получить КЭП и JaCarta с помощью специалистов ЦТО ККМ «Абсолют-Сервис»
- Подготовьте необходимые для покупки сертификата ЕГАИС документы.
- В любом офисе ЦТО ККМ «Абсолют-Сервис» наш специалист поможет Вам оформить заказ на сертификат для ЕГАИС.
- Из личного кабинета мы распечатаем Вам счет и комплект документов на получение КЭП и JaCarta.
- После оплаты счета, Вам будет необходимо приехать в офис обслуживания, указанный при заказе, с необходимыми документами и получить заказ.
Порядок действий при заказе КЭП и RSA-ключа
- Заказать носитель JaCarta SE PKI/ГОСТ
- Запись сертификата КЭП производится в офисе Удостоверяющего центра при получении заказа.
Подключение к егаис
На главной странице портала нажмите на ссылку «Войти в личный кабинет». Рис. 7. Вход в личный кабинет Для входа на портал выполните проверку. Для этого на странице нажмите на кнопку «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнения».
Рис. 8. Проверка выполнения условий Нажмите на кнопку «Начать проверку». Рис. 9. Проверка выполнения условий Дождитесь завершения проверки – все галочки слева станут зелеными. Рис. 10. Завершение проверки После успешной проверки под проверочными пунктами появится кнопка «Перейти в Личный кабинет».
Нажмите на кнопку. Введите PIN-код от ГОСТ сертификата. PIN-код пользователя по умолчанию 098765431. Укажите PIN-код и нажмите на кнопку «Показать сертификаты». Рис. 11. Ввод ПИН код аппаратного ключа Система покажет ваш сертификат.
Нажмите на него для входа на портал. Рис. 12. Сертификат для входа на портал В левом вертикальном меню выберите пункт «Получить ключ».
Как настроить компьютер для работы с егаис
Для установки на ваш компьютер индивидуального сертификата с главного носителя (USB- носителя или устройства Rutoken), добавьте его в компьютер и запустите программу «КриптоПроCSP»: «Пуск» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP» (либо «Пуск» — «Настройка» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP»).В предоставленном окне пройдите на закладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…» Далее потребуется в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать на кнопку «Обзор». После чего будет предложено окно «Выбор ключевого контейнера», а в нем после отбора подходящего контейнера, надо подтвердить предпочтение кнопкой «ОК». Наименование ключевого контейнера автоматически впишется в соответствующую графу.
Кнопка «Далее» откроет в последующем окне с данными удостоверения, вкладыш «Свойства». Результат — появится окно просмотра, с кнопкой «Установить Сертификат».
Как получить сертификат для егаис (jacarta и кэп)
Продолжая тему подключения к ЕГАИС перейдем к практической части вопроса. К сожалению, разработчики системы меняют правила и технические условия буквально на ходу. Данный материал был уже практически готов, когда разработчики неожиданно ограничили список поддерживаемых браузеров одним IE, пришлось переделывать готовый материал.
Поэтому, несмотря на то, что все наши статьи обязательно проверяются на практике, может получиться так, что данная информация окажется неверной или устаревшей, в тоже время мы будем стараться оперативно поддерживать данный материал в актуальном состоянии. Прежде всего убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для установки транспортного модуля. В частности, у вас должна быть установлены ОС Windows 7 или новее и Internet Explorer 9 или новее.
2 Установка компонента для работы с порталом ЕГАИС
- 3 Авторизация на сайте egais.ru
- 4 Формирование RSA-ключа
- 5 Установка Универсального транспортного модуля (УТМ)
- 6 Настройка учетной системы для взаимодействия с УТМ
Настройка носителя для работы с ЕГАИС Если у вас носитель JaCarta установите Единый Клиент по инструкции. Если у вас носитель Рутокен ЭЦП 2.0 выполните следующую инструкцию. Установка компонента для работы с порталом ЕГАИС
- Скачайте ФСРАР-Крипто 2
- Установите ФСРАР-Крипто 2, запустив сохраненный дистрибутив
Егаис крипто сертификаты в системе отсутствуют
Инфо
Проблема решилась довольно просто. После попытки авторизации на портале ГесГАИС через браузер Mozilla у меня появилось уведомление о недоступности утилиты EGAISCrypto с предложением установить эту утилиту и ссылкой на соответствующий ресурс. Я проверила, утилита была установлена несколько дней назад. Как оказалось, нужно было зайти через браузер Эксплорер и проблема отпала сама собой.
Этот вопрос можно решить другим путем, если вход инициируется с браузера Google Chrome: Нужно перейти по предложенной ссылке, на странице нажать кнопочку «Дополнительные», а затем на кнопку «Перейти на сайт localhost» (даже при указании о том, что это небезопасно). После выполнения этой процедуры уведомление автоматически должно пропасть, а кнопочка подписания документов электронной подписью активизироваться. PS.
Подключение оптовиков и розничных магазинов к ЕГАИС начинается с приобретения носителя JaCarta SE с последующей записью на носитель сертификата электронной подписи для работы в ЕГАИС. ЦТО ККМ «Абсолют-Сервис» осуществляет деятельность по подключению участников алкогольного рынка Санкт-Петербурга и Ленинградской области к системе ЕГАИС. Стоимость сертификата КЭП для ЕГАИС на JaCarta — 5000 рублей на конец 2015 года (2000 рублей — носитель JaCarta и 3000 рублей — КЭП для ЕГАИС). С февраля 2016 года цены на сертификат для ЕГАИС уменьшились на 700 рублей (4300 рублей — Сертификат КЭП для ЕГАИС на JaCarta или 2500 рублей — КЭП для ЕГАИС (если JaCarta уже есть)). На начало 2017 года можно купить сертификат ЕГАИС на носителе за 3800 руб.
Первым в списке предлагается Единый Клиент JaCarta и JaCarta SecurLogon 2.7.0.1226, на наш взгляд — это наиболее удобное решение и нет причин от него отказываться. На настоящий момент Единый клиент не поддерживает Windows 10, поэтому если вы используете данную ОС, то вам потребуется скачать и установить пакеты JaCarta ГОСТ для Windows и JaCarta PKI для Windows. Собственно, установка указанного ПО производится обычным образом и не таит каких-либо трудностей. После установки ПО подключаем крипто-ключ и убеждаемся, что он определился в системе и были установлены все необходимые драйвера. Получение тестовой КЭП Если вы при покупке крипто-ключа сразу не получили квалифицированную электронную подпись (КЭП), что мы настоятельно рекомендуем сделать, на время настройки и проверки можно использовать тестовую КЭП.
Квалифицированная электронная подпись», СКЗИ «КриптоПро CSP» (платформой для деятельности с удостоверениями ключей электронных подписей) и пакет необходимых, прилагающихся услуг.
- Оплатить счет, который автоматически высветится в личном кабинете.
- Осуществить запись по телефону для доступа к ключу подписи.
- Явиться со всеми требуемыми актами в офис по работе с клиентами.
С целью работы с ЭП на сайте ЕГАИС необходимо:
- Импортировать СКЗИ «КриптоПро»;
- Внедрить программу «ЕГАИС Крипто» («КриптоЭкспресс» для ЕГАИС);
- Совершить установку сертификата УЦ;
- Установить индивидуальное удостоверение с главного источника;
- Подтвердить информацию на портале ЕГАИС, произвести ввод в систему запрашиваемых удостоверений (деклараций) и поставить на них электронную подпись.
1. Как установить СКЗИ «КриптоПро» 1.1.
Поддержка и помощь
Учет производится только единожды, до вывоза дерева из леса. Также система собирает информацию:
- о правовых лицах, совершающих деревозаготовки;
- о сделках по аренде лесных уделов и договорах приобретения-сбыта лесонасаждений;
- о лесных нормативно-правовых актах;
- о докладах применения лесных материалов и др.
- о других договорах, предвиденных установками Лесного кодекса; о правах лиц на эксплуатацию участков;
- о заявлениях по заготовке древесных материалов; о рапортах о пользовании лесонасаждениями частными предпринимателями; об объеме отмеченной древесины.
Работа системы по учету древесины заключается как в строительстве базы фактических правоотношений, так и создаваемых в процессе их исполнения документов, которые разрешают вычислить то, насколько правомерны сделки с древесиной.
Подключаемся к егаис. практика
Требования к реквизитам организации для подключения к ЕГАИС Для того, чтобы подключиться к ЕГАИС, Вы должны привести реквизиты своей организации в соответствии с требованиями ФСРАР. Требования ФСРАРа следующие:
- ЕГАИС должен быть подключен в местах осуществления деятельности организации согласно таблице ниже.
- У каждого подразделения организации должно быть уникальное КПП.
- Если юридический и фактический адреса разные, то по фактическому адресу должно быть КПП, отличное от юридического.
- Все адреса мест осуществления деятельности и их КПП должны быть отражены в реестре лицензий ФСРАР
- Сертификат КЭП и носитель JaCarta приобретаются на каждое подразделение, т.е.
на каждую уникальную связку ИНН-КПП.
При не выполнении данных требований, Ваша организация не сможет благополучно приобрести сертификаты КЭП и подключиться к ЕГАИС.
Утилита егаис крипто недоступна, что делать?
Первый начинается со скачивания и импорта дистрибутива программы «ЕГАИС Крипто» по ссылке http://lesegais.ru/upload/EgaisCryptoExpressSetup.exe и последующим перезапуском компьютера. При каждом запуске ОС эта программа будет автоматически загружаться, а ее иконка будет размещена на панели задач.
3.
Внимание
Установка Сертификата УЦ ООО «Электронный экспресс» 3.1. Скачайте документ УЦ по ссылке: http://ca.garant.ru/ca/accredited/garant_ac3.cer и внедрением его на компьютер.
3.2. Для просмотра свойств поставленного удостоверения, поэтапно нажмите в меню команд разделы «Сервис» – «Свойства обозревателя». В окне «Свойства обозревателя» отправьтесь на вкладку «Содержание» и перейдите на кнопку «Сертификаты». После этого обнаружится окно «Сертификаты», в котором стоит избрать закладку «Доверенные корневые центры сертификации» и отыскать в списке установленных сертификатов сертификат УЦ ГАРАНТ. 4.
Подключение к егаис
Описание проблемы. Для ЕГАИС используются два сертификата: ГОСТ сертификат для юридической значимости ТТН; RSA сертификат для идентификации контрагента. Каждый сертификат действует один год с момента его формирования.
ГОСТ сертификат формирует удостоверяющий центр, поэтому для его продления обратитесь в удостоверяющий центр. RSA сертификат формируется на портале ЕГАИС, поэтому вы можете самостоятельно заменить его.
Чтобы решить проблему, нужно очистить раздел PKI от старого RSA сертификата и записать туда новый. Шаг 1. Переключение в режим администрирования В меню «Пуск» найдите приложение «Единый клиент JaCarta» и откройте его.
Инфо
Рис. 1. Единый клиент JaCarta Откроется рабочая область программы. В левом нижнем углу нажмите на ссылку «Переключиться в режим администрирования».
Рис. 2. Переключение в режим администрирования Вновь откроется рабочая область программы. Перейдите на вкладку PKI.
Как настроить компьютер для работы с егаис
Для установки на ваш компьютер личного сертификата с ключевого носителя (USB-носителя или устройства Rutoken), вставьте его в компьютер и запустите программу «КриптоПро CSP»: «Пуск» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP», затем воспользоваться функцией «Мастер импорта сертификатов» и провести необходимые действия. 5. Зарегистрироваться на портале ЕГАИС, осуществить ввод в систему требуемых документов (деклараций) и подписать их электронной подписью.
Для этого осуществите ввод в систему требуемых документов в соответствии с инструкциями по вводу, скачать которые можно на странице портала «Техподдержка» . Далее, подпишите требуемые документы как описано в «Инструкции по использованию усиленной квалифицированной подписи в ЕГАИС».
Как получить сертификат для егаис (jacarta и кэп)
Рис. 13. Получение ключа В центре страницы появятся точки с адресами, которые зарегистрированы в системе ЕГАИС. Найдите нужную и нажмите кнопку «Сформировать ключ».
Запустится процесс создания сертификата. Для формирования сертификата введите PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111. Нажмите на кнопку «Сформировать ключ». Рис. 14. Формирование сертификата RSA В некоторых случаях операционная система дополнительно запросит ввести PIN-код пользователя PKI раздела– по умолчанию 11111111.
Рис. 15. Дополнительный ввод ПИН-кода Дождитесь завершения формирования RSA сертификата. После успешного завершения появится надпись: «Сертификат успешно записан на токен».
Рис. 16. Формирование сертификата На этом замена RSA сертификата завершена, продолжайте работать с ЕГАИС.
Новые правила продажи алкоголя вступили в силу в январе 2016 года. Подключение к ЕГАИС происходит через интернет. Писать письма и заявления в какие-либо официальные инстанции не требуется. Правда, перед тем, как завести личный кабинет, какие-то организации все-таки придется посетить, чтобы приобрести оборудование и выполнить технические требования. Как подключить к ЕГАИС розничный магазин и что вам для этого понадобится? Для подключения:
- компьютер с выходом в интернет со скоростью от 256 кбит/с и выше,
- крипто-ключ JaCarta,
- УТМ (Универсальный транспортный модуль),
- товароучетная программа для ЕГАИС (поддерживает обмен данными с УТМ),
- усиленная КЭП (квалифицированная электронная подпись).
А теперь подробнее о том, что нужно для подключения к ЕГАИС и где это взять.
Егаис крипто сертификаты в системе отсутствуют
Для этого перейдите в соответствующий пункт меню и выполните запрос указав ИНН контрагента. Для получения классификатора алкогольной продукции следует указать ИНН производителя или импортера.
На этот пункт следует обратить особое внимание: именно ИНН производителя (импортера), а не поставщика. Затем, получив запрошенный классификатор, следует сопоставить его с данными справочников программы, для этого выбираем соответствующие пункты в классификаторе (слева) и справочнике (справа) и нажимаем кнопку Сопоставить. Сопоставленные позиции подсвечиваются зеленым цветом. Как видим, ничего особо сложного в практическом внедрении ЕГАИС нет.
Как видим, ничего особого от системы не требуется, если вы используете актуальные версии ОС и регулярно обновляете систему — все необходимое у вас уже есть, в противном случае необходимо будет привести ПО в соответствие. Также потребуется установка Java 8, которая требуется для работы транспортного модуля.
Устанавливаем ПО для работы с крипто-ключом JaCarta Как мы уже говорили, используемый в системе крипто-ключ JaCarta содержит в себе два хранилища ГОСТ и PKI, для работы с каждым из них требуется свое ПО, которое можно скачать и установить по отдельности, также имеется единый клиент, который объединяет все необходимые инструменты в одном пакете. Перейдем на страницу http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta/ и ознакомимся со списком предлагаемого ПО.
Требования к кассовому компьютеру:
- процессор x86 с тактовой частотой 2 ГГц либо выше,
- 2 Гб оперативной памяти,
- сетевой контроллер Ethernet 100/1000 Mbps с разъемом RJ45,
- Windows 7 или выше,
- Java 8 или выше.
Сканеры для ЕГАИС 2D-сканер штрихкода необходим, чтобы проверять продукцию перед тем, как она попадет на прилавок, а также непосредственно при продаже. 2D-сканеры для ЕГАИС можно заменить на терминалы сбора данных со встроенными 2D-считывателеми (ТСД для ЕГАИС). Фискальный регистратор для ЕГАИС Фискальный регистратор с функцией печати QR-кодов нужен для того, чтобы фиксировать продажи и формировать код в чеке. Покупатель с помощью своего смартфона сможет считать с чека информацию о купленном напитке. Сколько стоит оборудование для ЕГАИС В какую сумму обойдется подключение к ЕГАИС, можно посчитать очень приблизительно.
Прошло почти 3 месяца после запуска ЕГАИС в розничном звене, но до сих пор далеко не все магазины подключились к системе. А те, кто подключился, жалуются на технические ошибки ЕГАИС. Зачастую предприниматели не могут получить ответы на вопросы и остаются с проблемой один на один. Ситуацию пытается исправить Поздняков Артур, директор учебного центра «iВебинар». Он консультирует владельцев бизнеса по вопросам работы ЕГАИС. Мы поговорили с ним и узнали, какие популярные ошибки совершают пользователи системы.
Артур Владимирович, здравствуйте. Вы обучаете операторов ЕГАИС с 2008 года. В прошлом году ваш учебный центр первым открыл курсы подготовки специалистов по ЕГАИС для организаций оптовой и розничной торговли. Расскажите, какие проблемы возникают у пользователей при подключении к системе и работе с ней?
Добрый день. Я бы разделил все проблемы на четыре группы.
В первую очередь это неполадки технического характера. Во-вторых, большая проблема в том, что участники алкогольного рынка в целом не понимают назначение системы.
Отдельно я отмечу проблему неосведомленности. Специалисты организаций плохо знают требования и положения руководящих документов. Ну а большинство сложностей возникает из-за человеческого фактора. Когда представители оптового и розничного звена говорят, что работать с ЕГАИС очень трудно, чаще всего это связано с непониманием как нужно работать и что делать.
Расскажите подробнее о проблемах, связанных с человеческим фактором. Что вы имеете в виду?
Здесь я не открою ничего нового, такие проблемы включают как банальные ошибки операторов из-за невнимательности, так и ошибки из-за их убежденности, что именно так надо работать и никак иначе.
К сожалению, в организациях уже привыкли, что ошибки при оформлении бумажных сопроводительных документов всегда можно исправить, в том числе и по прошествию большого количества времени. Поэтому они не уделяют должного внимания контролю их формирования.
В ЕГАИС вносятся сведения с бумажных документов, и они имеют ограничения при изменении электронной версии. Это и проводит к недоумению операторов — почему же они всегда могли переделать документы, а теперь такая возможность либо ограничена, либо вообще отсутствует.
Нужно понимать, что в системе фиксируются сведения не для учета самой продукции, а для контроля её оборота. Системе важно знать от кого, когда, кому, в каком объеме и какая продукция поступила. Поэтому возможность изменения сведений в системе и ограничена.
Раньше организации этот вопрос решали между собой самостоятельно, и надо сказать, не всегда оборот продукции осуществляется без нарушений законодательства. Теперь же этот процесс фиксируется в базе данных Росалкогольрегулирования, что позволяет осуществлять более полный контроль за правильностью оборота. Естественно, это ограничивает возможность изменения информации. И если уж кто-то случайно в чем-то ошибся, то исправления нужно согласовать с Федеральной службой Росалкогольрегулирования.
Рецепт решения прост — чем больше внимания к правильному оформлению документов будет уделять организация, чем внимательнее будут проверяться данные, вносимые в ЕГАИС, тем меньше будет возникать вопросов: «А как нам теперь быть?».
Прежде чем внести информацию в систему, нужно несколько раз проверить данные в предоставляемых документах. Это сэкономит большое количество времени. Лишняя проверка документа занимает минуты, а исправление ошибки в ЕГАИС может занимать недели. В некоторых случаях это может вылиться и в недели простоя. Были случаи, когда неправильное внесение информации в ЕГАИС приводило к остановке деятельности организации. Она просто не могла работать из-за того, что на балансе нет продукции, так как из-за введенной ошибки вся продукция была отгружена, а исправление занимает не один день.
Хорошо, с ошибками операторов в документах понятно. Нет ошибок — нет проблем. Но вы упомянули и об ошибках, связанных с непониманием работы системы. В чем же суть этой проблемы?
Как я уже и говорил, в основном участники алкогольного рынка воспринимают ЕГАИС как систему, повторяющую учетную систему предприятия. Они рассматривают работу с ней только в рамках своей организации. Но это абсолютно неправильно.
ЕГАИС это совокупность модулей производителей и импортеров, модулей, работающих с УТМ, для организаций оптовой и розничной торговли, систем обработки информации Росалкогольрегулирования, и систем, предоставляющих различные сведения в базу данных ЕГАИС. Это единый организм, который информационно связывает между собой все регионы нашей Родины. И если одна организация вводит информацию с ошибками, это может вызвать проблемы и у других пользователей ЕГАИС.
Исходя из ваших пояснений кажется, что одна ошибка вызовет коллапс и остановит работу, если не всех, то большого количества участников.
Нет, я так не говорил. Я говорю, что ошибка может вызвать проблемы в работе других организаций, но не их полную остановку. И трудность возникнет только у тех, кому придется разбираться с ошибками своих контрагентов.
Нужно понимать, что принцип организации работы участников алкогольного рынка с ЕГАИС основан на контроле правильности ввода информации не только службой Росалкогольрегулирования, но и другими участниками рынка. Как показывает практика, если одна организация ввела недостоверную информацию, то её сразу же обнаруживают несколько контрагентов, которые начинают искать решение своих возникающих проблем. Чаще всего это происходит при приеме продукции, когда не сходятся данные в бумажных и электронных документах. Как правило, разобравшись в ситуации, они отказываются получать продукцию и приостанавливают работу с тем, кто допустил ошибку, как минимум до её исправления. Организации, которые не уделяют внимание контролю за вводимой в ЕГАИС информацией, имеют больше всего проблем в своей деятельности.
Поэтому нужно внимательно относиться не только к формированию отгрузочных документов, но и к проверке сведений в процессе получения продукции. Ведь если организация подтвердит неправильно введенную грузоотправителем информацию, то исправлять ошибку придется теперь и получателю, так как последующая отгрузка будет основываться на сведениях, которые были зафиксированы при получении этой продукции.
Вы сказали, что ЕГАИС это не просто программное средство для учета продукции в организации, а совокупность нескольких систем. Не могли бы об этом рассказать более подробно?
Прежде всего организации должны рассматривать ЕГАИС не как аналог системы учета продукции, а как средство передачи информации в Росалокогольрегулирование из бухгалтерских документов.
Очень часто мы сталкиваемся с тем, что представители организаций неправильно понимают, в каком случае какой документ нужно предоставлять. Они основываются на своих представлениях об учете продукции. Если исходить из принципов работы уже известной им учетной системы, вроде бы понятно, как формировать и что отправлять с целью постановки продукции на баланс.
Но ЕГАИС предназначена не для учета продукции в конкретной организации, а для контроля Федеральной службой оборота продукции между организациями. На самом деле Росалкогольрегулированию совершенно не интересно знать, у кого, сколько продукции находится на данный момент времени. ФСРАР контролирует правильность оборота продукции между организациями, а для этого необходимо понимать, откуда была получена та или иная продукция, кому она была передана впоследствии, не появилась ли на балансе организации неучтенная продукция и т.д.
Документооборот в ЕГАИС и информационная составляющая основана на работе нескольких систем. Основными из них являются система для производителей и импортеров продукции, назовем ее просто ЕГАИС. И система, основанная на передаче информации через универсальный транспортный модуль (УТМ) организациями оптовой и розничной торговли.
По своей сути это две разные системы, передающую информацию между собой. Вернее от ЕГАИС в УТМ информация передается, а вот в обратном направлении этого не происходит. Это не все понимают, и организации, работающие с УТМ, очень часто ставят поставщиков и производителей в тупик своими вопросами. Некоторые требуют предоставления идентификационного номера сведений из УТМ, которого в ЕГАИС просто нет. Некоторые требуют соответствия идентификаторов разделов справок к ТТН и самого номера бумажной накладной, хотя производители и импортеры сведения из этих справок даже не вводят в свою систему. Идентификатор справки присваивается системой автоматически, при получении из ЕГАИС сведений об отгрузке продукции в УТМ.
Возникают и другие нелепые ситуации из-за не знания порядка работы системы.
От участников алкогольного рынка поступают нарекания, что в ЕГАИС неверно внесена информация об организациях. С чем это связано?
Здесь нужно разбираться отдельно в каждом случае. Много ошибок возникает из-за первичного учета.
Часто выясняется, что то или иное структурное подразделение вообще не числится в ФНС в том виде, как это представляют себе в организации. Или же в реестр налоговой службы вписан адрес, не соответствующий реальному. Предприниматель сменил адрес, а заявление о его изменении не подали. Иногда выясняется, что организации имеют несколько торговых точек по разным адресам с одним и тем же КПП, что, согласно существующим требованиям по регистрации подразделений организаций, является нарушением.
При выявлении недостоверной информации об организации обращайтесь с заявлением о проверке правильности внесения сведений в тот орган, который вносил информацию о ней в один из реестров. Если организация является лицензиатом, то обращаться в лицензирующий орган, в котором и была получена лицензия, а для нелицензиатов — в Федеральную налоговую службу. И только убедившись, что информация в реестр этих служб внесена правильно, обращайтесь с заявлением в ФСРАР. В этом случае у ФСРАР будет основание проверить прохождение информации по системе межведомственного взаимодействия.
Некоторые организации дублируются в базе данных ЕГАИС. У разных записей одинаковые ИНН и КПП. Почему так получается?
Проблема записей в справочниках организаций с одинаковыми ИНН и КПП известна. Появилась она не из-за ошибок в ЕГАИС, а из-за действий производителей и импортеров продукции в прошлом. До июня 2015 года участники ЕГАИС могли сами вносить в справочники своих контрагентов. И разные участники могли добавить одного и того же контрагента с одинаковыми ИНН и КПП. Такая возможность была предоставлена организациям несколько лет назад, что позволяло им работать без задержек, в случае, если по каким-то причинам организация не могла найти нужную ей запись о контрагенте.
С вводом в эксплуатацию системы для предприятий оптового и розничного звена, напротив, стало необходимо иметь в справочнике для одного ИНН и КПП только одну запись. Работа по выявлению записей с одинаковыми данными ведется, многие были удалены в автоматическом режиме, но, к сожалению, не все записи можно так обработать. Ведь в случае, если записи отличаются между собой данными об организации (название, адрес и др.), то неизвестно, какая из них правильная.
При выявлении организацией таких двойников нужно обратиться в дежурную службу ЕГАИС для решения этого вопроса. Ведь только по информации от самой организации можно разобраться, что оставить, а что необходимо удалить из базы данных.
Что имеется в виду под проблемами технического характера?
Технические ошибки известны, разработчики работают над их решением. Такие ошибки не влияют на работу организаций. По крайней мере о критических проблемах мне не известно. Некоторые задержки в фиксации информации обычно связаны с проведением работ по улучшению производительности системы. Но опять же, это не должно влиять на работу организаций. Если пользователи ЕГАИС всё же сталкиваются с фатальными ошибками системами, разбираться надо в каждом конкретном случае.
В основном это проблемы, связанные с неправильной настройкой учетных систем для работы с УТМ.
УТМ не имеет собственного интерфейса, и таковым выступают либо сторонние программы, либо учетные системы организаций. Иногда неправильные настройки или логика программных средств по обмену информацией с УТМ приводит к проблемам, которые я и отношу к проблемам технического характера. Если не вдаваться в подробности, то по сути, УТМ всего лишь передает информацию от грузоотправителя грузополучателю и регистрирует её в базе данных Росалкогольрегулирования.
Это программное средство, установленное на компьютере организации. У него нет ни базы данных, ни справочников, ни интерфейса для работы. УТМ только принимает и передает. Да, имеется некоторая логика, проводящая проверку формата передаваемых сведений и выполнение некоторые функций. Но в основном все зависит от правильности формирования XML-файлов в учетных системах организаций или других программных средствах.
Приведу список частых проблем. Пользователи не видят товарно-транспортную накладную. Товарно-транспортная накладная неправильно обрабатывается. Сведения ТНН не соответствуют бумажным накладным. Всё это связано с неправильными настройками учетных систем или возникает из-за ошибок при вводе информации.
Если предприятия будут вносить достоверные сведения, соответствующие реальному обороту продукции, в правильном формате и в сроки, указанные в руководящих документах, то проблем с ЕГАИС не будет.
Вот мы и подошли к проблеме незнания положений руководящих документов. Алкогольный рынок существует давно, и руководящие документы появились не вчера. Почему же вы считаете, что с их положениями не достаточно осведомлены?
Конечно, алкогольный рынок существует с тех времен, как человек попробовал забродивший сок ягод и фруктов. Я не берусь обсуждать знание специалистами организаций руководящих документов по бухгалтерскому учету и оформлению бумажных документов. Но что касается учета продукции с использованием ЕГАИС — далеко не всегда правильно понимаются положения законов, постановлений и ведомственных приказов. По вопросам с курсов и бесплатных вебинаров я делаю вывод, что предприниматели не изучают положения законодательства самостоятельно, а просто передают другим участникам рынка по сарафонному радио. Кто-то что-то не так понял, или не досказал, или не правильно применил термин. Получаем испорченный телефон. Так было и когда вводились изменения по основному Федеральному закону № 171, так и сейчас, когда вводятся положения постановлений и приказов.
Например, вышедшее постановление Правительства РФ № 1459 от 29.12.2015 года гласит, что организации розничной торговли и индивидуальные предприниматели могут зафиксировать в ЕГАИС сведения за 1 квартал 2016 года до 20 апреля. Именно зафиксировать, и только организации розничной торговли и индивидуальные предприниматели. А подключиться к ЕГАИС все равно все должны были с 1 января 2016 года, согласно положениям 171 Федерального закона. По каким-то причинам большое количество организаций розничной торговли и индивидуальные предприниматели считают, что этим постановлением перенесены именно сроки подключения к ЕГАИС. Они так и отвечают при опросе: «Так ведь всё перенесли и подключаться теперь нужно только в апреле!». Как собираются эти организации фиксировать оборот продукции за 1 квартал, остается загадкой. А невыполнение требований руководящих документов по вопросам учета алкогольной продукции грозит штрафом для организации до 150 000 рублей, а для индивидуальных предпринимателей до 15 тыс.
Некоторые организации предъявляют какие-то свои сроки фиксации сведений в ЕГАИС. Кто-то считает, что документы должны быть зафиксированы в день формирования ТТН, ни раньше, не позже, кто-то считает, что фиксация производится в день отгрузки для производителей или в день поступления продукции для получателей. Откуда берут эту информацию, для нас тоже остается загадкой.
На самом деле, все сроки предоставления информации определены приказом РАР № 414 от 03.12.2015 года, и для организаций в городских поселениях определены как 3 дня с даты фактической отгрузки продукции или даты фактического получения продукции, а для организаций в сельских поселениях эти сроки увеличены до 7-ми дней.
Артур Владимирович, вы затронули несколько моментов по работе с ЕГАИС. Как мы понимаем, информации, необходимой для ознакомления достаточно много. Можете ли вы что-то посоветовать операторам, где они быстро могут получать достоверную и самое главное последнюю информацию по работе с системой?
В первую очередь, официальные сайты Росалкогольрегулирования — fsrar.ru и egais.ru
Для решения проблемных вопросов имеется возможность обратиться в дежурную службу ЕГАИС, которая доступна в личном кабинете организации на сайте fsrar.ru.
Для оперативного получения информации мы предлагаем задавать вопросы в открытой группе социальной сети «ВКонтакте». Так как организации-производители (импортеры) и организации оптовой и розничной торговли работают с разными системами, то для них сформированы и разные группы: «ЕГАИС (только производство, импорт, перевозки)» и вторая «ЕГАИС. Оптовики и розница». В этих группах специалисты организаций могут получить не только ответы от наших специалистов, но и получить информацию от своих коллег «по цеху».
С 18 марта Учебным центром «iВебинар» открыта бесплатная линия поддержки операторов ЕГАИС, которые проходили обучение в нашем Учебном центре. Линия поддержки предполагает не только проведение подробных консультаций, но и оказание помощи при возникновении проблемных ситуаций. Мы напрямую работаем и с разработчиком системы ФГУП «ЦентрИнформ» и с инспекторами Росалкогольрегулирования. Работа линии поддержки в тестовом режиме показала возможность оперативно, иногда даже в течении нескольких часов, оказывать помощь по проблемным вопросам организаций.
Все для обязательной маркировки табака
Сервис Дримкас Учет помогает принимать маркированные сигареты по электронным и бумажным накладным, автоматически заносить в базу, списывать и не нарушать закон.
В дополнение предлагаем бизнесу полный комплект: онлайн-касса, электронная подпись, сканер, договоры с ОФД и оператором ЭДО.
Система ЕГАИС учета древесины используется с 2015 года согласно законодательству РФ. В ней фиксируются договора и ведется регистрация сделок с древесиной в период вывоза из лесонасаждений. Учет производится только единожды, до вывоза дерева из леса. Также система собирает информацию:
- о правовых лицах, совершающих деревозаготовки;
- о сделках по аренде лесных уделов и договорах приобретения-сбыта лесонасаждений;
- о лесных нормативно-правовых актах;
- о докладах применения лесных материалов и др.
- о других договорах, предвиденных установками Лесного кодекса; о правах лиц на эксплуатацию участков;
- о заявлениях по заготовке древесных материалов; о рапортах о пользовании лесонасаждениями частными предпринимателями; об объеме отмеченной древесины.
Работа системы по учету древесины заключается как в строительстве базы фактических правоотношений, так и создаваемых в процессе их исполнения документов, которые разрешают вычислить то, насколько правомерны сделки с древесиной. Заготовки ценных пород особенно сильно контролируются властями и здесь ЕГАИС помогает выявлять и пресекать нарушения в сфере торговых связей с древесиной. К ценным породам дерева относятся: бук, дуб, ясень.
Источники и каналы предоставления данных в ЕГАИС
Сведения в ЕГАИС лес обязаны предоставлять: представители органов наделенных полномочиями государственной власти, органы муниципального самоуправления, правовые лица, частные бизнесмены, Рослесхоз. Учтено, также, и последующее поэтапное повышение списка возможностей.
C 1 июля 2015 лета вошло в силу решение Правительства Российской Федерации, принятое 6 января 2015 г. В соответствии с этим актом правовые лица и частные лица, осуществившие торговые операции с деревом, передают диспетчеру ЕГАИС лес декларации о контрактах с древесными материалами. Все данные и сведения поступают в систему в электронном формате и, с января 2016 года, обосновываются усиленной компетентной виртуальной подписью персоны, обязанной предъявить информацию.
Особенности оформления электронной подписи
Представленный подтверждающий центр ФГУП «ЦентрИнформ» рекомендует всем заинтересованным лицам обзавестись квалифицированной виртуальной подписью для операций с древесиной в ЕГАИС лес. Для этого нужно:
- Пройти регистрацию на сайте, в рубрике «заказать подпись» нажать на «Квалифицированная электронная подпись», СКЗИ «КриптоПро CSP» (платформой для деятельности с удостоверениями ключей электронных подписей) и пакет необходимых, прилагающихся услуг.
- Оплатить счет, который автоматически высветится в личном кабинете.
- Осуществить запись по телефону для доступа к ключу подписи.
- Явиться со всеми требуемыми актами в офис по работе с клиентами.
С целью работы с ЭП на сайте ЕГАИС необходимо:
- Импортировать СКЗИ «КриптоПро»;
- Внедрить программу «ЕГАИС Крипто» («КриптоЭкспресс» для ЕГАИС);
- Совершить установку сертификата УЦ;
- Установить индивидуальное удостоверение с главного источника;
- Подтвердить информацию на портале ЕГАИС, произвести ввод в систему запрашиваемых удостоверений (деклараций) и поставить на них электронную подпись.
1. Как установить СКЗИ «КриптоПро»
1.1. Поставьте нужную модификацию СКЗИ «КриптоПро CSP» (3.6 или 3.9) согласно купленной вами лицензии. Последующее внедрение делается в согласовании с оповещениями, являемыми программой импорта.
1.2. Впоследствии введите уникальный номер, указанный в лицензионном бланке, на право обладания СКЗИ «КриптоПро CSP». Для этого включите программный модуль «КриптоПро PKI»: «Пуск» – «Программы» – «Крипто-Про» – «КриптоПро PKI». Во всплывшем окне для проверки содержания пункта «Управление лицензиями» клацните один раз по значку «+» слева от наименования пункта. Далее щелкните правой кнопкой мыши по элементу «КриптоПро CSP» и в открывшемся меню выберите последовательно разделы «Все задачи » – «Ввести серийный номер…».
1.3. После завершения процесса установки перезагрузите компьютер.
2. Установка программы «ЕГАИС Крипто» («КриптоЭкспресс» для ЕГАИС) осуществляется в два этапа. Первый начинается со скачивания и импорта дистрибутива программы «ЕГАИС Крипто» по ссылке http://lesegais.ru/upload/EgaisCryptoExpressSetup.exe и последующим перезапуском компьютера. При каждом запуске ОС эта программа будет автоматически загружаться, а ее иконка будет размещена на панели задач.
3. Установка Сертификата УЦ ООО «Электронный экспресс»
3.2. Для просмотра свойств поставленного удостоверения, поэтапно нажмите в меню команд разделы «Сервис» – «Свойства обозревателя». В окне «Свойства обозревателя» отправьтесь на вкладку «Содержание» и перейдите на кнопку «Сертификаты». После этого обнаружится окно «Сертификаты», в котором стоит избрать закладку «Доверенные корневые центры сертификации» и отыскать в списке установленных сертификатов сертификат УЦ ГАРАНТ.
4. Установка индивидуального сертификата с главного источника
4.1. Для начала стоит отрегулировать программу Internet Explorer и внести местоположение портала в надежные узлы. Осуществить это можно следующим образом: отсортировать в меню задач закладки «Сервис» – «Свойства обозревателя». В «свойствах обозревателя» перейти на пункт «Безопасность», выделить курсором пометку «Надежные узлы» и нажать кнопку «Узлы».
4.2. В отдельном окне для присоединения в зону избранного веб-узла, введите адрес http://lesegais.ru/ в область «Добавить в зону следующий узел» и дальше поэтапно воспользуйтесь кнопками «Добавить» и «Закрыть».
4.3. Для установки на ваш компьютер индивидуального сертификата с главного носителя (USB- носителя или устройства Rutoken), добавьте его в компьютер и запустите программу «КриптоПроCSP»: «Пуск» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP» (либо «Пуск» - «Настройка» – «Панель управления» – «КриптоПро CSP»).
В предоставленном окне пройдите на закладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…»
Далее потребуется в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать на кнопку «Обзор». После чего будет предложено окно «Выбор ключевого контейнера», а в нем после отбора подходящего контейнера, надо подтвердить предпочтение кнопкой «ОК». Наименование ключевого контейнера автоматически впишется в соответствующую графу.
Кнопка «Далее» откроет в последующем окне с данными удостоверения, вкладыш «Свойства». Результат - появится окно просмотра, с кнопкой «Установить Сертификат». После открытия окна «Мастер импорта сертификатов» потребуется использовать кнопку «Далее». В последующем окне надлежит ввести тумблер выбора хранилища в положение «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», а с помощью клавиши «Обзор» – обозначить в качестве названия банка данных «Личные» и нажать кнопку «Далее»
Работа мастера импорта сертификатов будет завершена нажатием кнопки «Готово» и кнопки «ОК». Успешный импорт сертификата дает возможность подписать декларацию о сделке. Важно упомянуть, что только информация со статусом «Подписан» считается поданной в ЕГАИС учета древесины. Для настройки рабочего места по осуществлению деятельности с электронной подписью всем заявителям необходимо задействовать Памятку по ЭП, расположенную на портале.
Особенности практического применения системы
Принципиальное значение имеет, что несвоевременная подача или отсутствие подачи декларации, а также предоставление ложной информации, влечет взыскание в размере от 5 до 20 тыс рублей для должностных лиц, для предпринимателей – от 7 до 25 тысяч рублей, юридические же лица будут обязаны выплатить сумму в размере от 100 до 200 тыс. рублей ().
Что необходимо знать о заявлениях или декларациях по контрактам с древесиной:
- Заявление вручается юридическими субъектами и индивидуальными коммерсантами, производящими операции с древесиной.
- Заявление предоставляется оператору ЕГАИС учета древесины строго в форме электронного удостоверения.
- Декларация доставляется в период 5 рабочих дней со дня совершения сделки.
- Подача заявления должна быть не позже чем за день до перевоза дерева.
- В декларацию следует добавлять изменения о практическом объеме транспортировки древесины, во временном отрезке договора, на базе которого существующая декларация была преподнесена, но не реже раза в 30 дней.
- Заявление подается отдельно по всем операциям, будь то купля или продажа. То есть покупателем и продавцом.
Учет сделок с древесиной в ЕГАИС обязаны вести и индивидуальные фирмы, и органы местной и государственной власти. Регулировать любую сделку с древесиной входит в обязанности органов управления, поскольку они отвечают за:
- Передачу лесных угодий в распоряжение разным хозяйственным субъектам.
- Контроль над договорами приобретения-сбыта лесонасаждений
- Прием докладных бумаг и деклараций о применении различными субъектами правовых мер в отношении лесополос
Применение данной системы всеми лицами или органами власти является бесплатным. Информация, отражаемая в ЕГАИС с учетом правоотношений для контрактов с древесиной, должна быть конфиденциальна по закону о персональных данных.